Technicien supérieur qualité H/F
Véritable animateur, le technicien qualité exerce son activité en lien étroit avec l’ensemble des salariés de l’entreprise qu’il sensibilise à l’assurance qualité.
Il coordonne et contrôle le déroulement de la politique et du plan d’action d’assurance qualité.
- Analyser le cahier des charges
- Créer une procédure de contrôle en fonction du cahier des charges
- Créer des tableaux de bord et des indicateurs de qualité
- Sélectionner les instruments de mesure à mettre en place
- Suivre les indicateurs au quotidien
- Effectuer des relevés et des analyses
- Evaluer les données
- Analyser les causes des anomalies
- Proposer et mettre en place des actions correctives
- Etablir des rapport de contrôle
- Assurer le reporting à la direction
- S’assurer que les consignes données à chaque poste soit appliquées
- Sensibiliser tous les salariés à la démarche qualité
- Animer des réunions qualité
- Valider la conformité du produit fini
- Veiller au bon entretien des machines
- Mettre en place une démarche pour obtenir une certification ou un label
Autonomie et responsabilité
- Selon la taille et l’organisation de l’entreprise, ce poste dépend de la direction qualité ou de la direction générale. Le ou la Technicien(ne) de la qualité peut coordonner un ou plusieurs contrôleurs.
- Autonome quant à l’application des procédures d’assurance qualité approuvées par la direction, il ou elle est responsable de la qualité et de la conformité des produits.
Moyens et ressources
- Equipements informatiques et de communication pour gérer et transmettre ses informations.
- Gestion d’une documentation relative à la politique qualité, aux plans et aux procédures qualité, aux résultats enregistrés, etc.
Relations internes et externes
- Travail en équipe avec les responsables de production et tous les services de l’entreprise.
- Relations internes, tant avec les responsables de production qu’avec les autres services : commercial, marketing, achats, études et méthodes, maintenance, logistique, RH…
- Relations externes avec les services qualité des clients et surtout avec les fournisseurs, les prestataires de service, les sous-traitants, les auditeurs et d’autres qualiticiens.
Environnement de travail
- Il ou elle se déplace régulièrement entre son bureau et les ateliers et de l’entreprise. Quelques déplacements, moins fréquents, sont effectués à l’extérieur (sur des sites parfois éloignés) : audits ou visites de fournisseurs, réunions professionnelles….
- Les horaires sont réguliers sauf quand un problème significatif se pose ou lors des périodes de préparation d’audit qui peuvent occasionner un surcroît de travail.
Compétences spécifiques
- Bien connaître les process de l’entreprise, ses flux et les technologies associées
- Assimiler les normes et la certification choisie
- Actualiser ses connaissances relatives aux référentiels qualité et aux technologies
- Maîtriser l’analyse statistique et les techniques de contrôle définies
- Utiliser et entretenir les équipements de contrôle et de métrologie
- Superviser le contrôle de la qualité des prestations des sous-traitants et le respect des procédures internes
- Concevoir et suivre des tableaux de bord pertinents
- Former et animer des groupes pluridisciplinaires, de profils hétérogènes
- Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents
- Concevoir, lancer et gérer un projet, une action d’amélioration
Compétences transversales
- Etre à l’écoute, disponible et s’adapter
- Etre très rigoureux(se), méticuleux(se) et précis(e)
- Analyser et synthétiser de nombreuses informations techniques et organisationnelles
- Résoudre des problèmes de natures différentes
- Gérer des priorités
- Etre à la fois ferme et diplomate
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques de gestion
